陈卫华老师简介：

国内著名的人才战略专家

国家客户服务师培训中心特聘讲师

性格与服务研究专家

国家注册的高级人才测评师

顾客消费心理研究专家

多家管理咨询机构、大学特邀讲师

广州慧道管理咨询有限公司专家团专家

    陈老师是一位有着传奇经历的实战派讲师。陈老师的语言表达能力强，授课方式灵活多样，风趣幽默，曾听他讲课的企业，学员反映良好，讲课接受度高。陈老师曾为上百家服务行业做过客户满意度的提升、客户期望值的管理、用全新沟通模式处理顾客投诉等专题咨询和培训。陈老师在《赢周刊》、《中国酒店》、《酒店人》、《中国旅游饭店》、《南都娱乐周刊》等众多报刊和杂志上发表近数百篇的有关于客户服务、顾客满意度、服务技巧、服务经营管理等方面的文章。

陈老师主讲课程：

  《顾客满意度的提升》、《客户投诉技巧处理》、《有效管理客户的期望值》、《赢在服务——金牌服务技巧》、《锻造服务赢利的十大杀手锏》、《服务意识提升》、《服务细节锻造》等精品课程，深受酒店、餐饮、娱乐、美容、美发、旅游度假等企业的欢迎。

 

联系方式：020-89239493  13640722009  邮箱：lichenghexiang@126.com