<<帮你走向成功的形象塑造和商务礼仪>>

              ----课程提纲

一、 什么是商务礼仪？

二、 礼仪又是什么？

三、 为什么要学商务礼仪？

1、  可有效提升个人修养

2、  建立完美的第一印象

3、  尊重别人就是尊重自己

4、  树立自己和自己所代表企业的形象

5、  同等条件下增加竞争优势

四、 形象塑造是商务礼仪的前提

1、  什么是形象塑造?

2、  怎样进行形象塑造？

   1）、标准是什么？

   2）、包含那些内容？

       仪表、行为举止。

   3）、头发形象

   4）、脸部形象

   5）、口腔形象

   6）、指甲形象

   7）、发胶和香水

   8）、服饰形象

   9）、站立、走路形象

10）、坐姿形象

11）、蹲姿形象

12）、微笑、握手、拥抱

13）、首饰形象

五、商务礼仪中如何交换名片

六、商务礼仪中如何利用赞美技巧

七、商务礼仪中如何喊人、点名、有请人

八、接电话、打电话、发信息

 

 

课程对象：企业干部或全体员工

培训方式：投影讲解+案例教学+互动演练

课程时间：半天（3.5个小时）

 

                                      承和企业管理机构

                                  广州慧道管理咨询有限公司