某化妆品公司营销团队建设案例

     2007年三月因李承和老师给某化妆品公司的一次培训从而建立了和该公司顾问合作关系，时间半年。

     80年出生的王总有着对化妆品行业特殊的敏感性，对经营这个公司有丰富的阅历，但对团队建设和管理却明显不足，最重要的是管理观念上的不足。其企业不乏大量的培训，请进来送出去都有，培训方面有很大的盲目性，从而无端的消耗了大量金钱。李老师按团队建设的标准除了帮其完善组织架构、岗位说明、绩效考核、薪金体系、文化疏导等等团队建设必备要素之外，重点帮其解决如下个性问题。

一、  老板言行举止

    老板的个人魅力在营销团队建设中的作用是巨大的，知识结构的不同不是一天两天能修炼的，但是说话的方式和做事的行为是可以讲究的，比如和张三沟通来议论李四，和李四沟通来议论张三，这种了解员工的方法仅限于和上级员工沟通来了解下级好像还说的过去，如果和平级员工沟通来了解平级就很容易出现信任危机，因为一旦传出去，让该名被了解的员工知道，不管老板的出发点好坏，其忠诚度一定会产生影响，因为其会产生联想：“今天了解我好你用这种方式，明天了解我不好也用这种方式，岂不是让我不得安宁？”，最可怕的是其还会添油加醋的把这个事情渲染，到那时其负面作用就更不言而喻了。如果老板找下级沟通来了解上级，那就更可怕了。这种处事行为是团队建设大忌，老板是无法培养真正的魅力的。李老师发现了老板一点这样的苗头，及时认真地和老板作了分析，使老板深刻认识到了这种做法的不科学，其今后就特别注意这种做法了。当然科学的方法就是研究绩效管理，因为这是公平的管理工具。 

二、  善于提问题

    我们的行业目前怎样？我们企业在行业中怎样位置？我们的短期目标是什么？长期目标是什么？我们需要什么样的人？我们需要的人在那里？为什么我们需要的人愿意到我们这里来？我们的优势是什么？我们的短板是什么？等等问题提出来，顺着问题追下去其实符合我们特点的团队建设方法就找到了。而之前这支团队很少做这方面的全面分析，所以经常发生以点带面以偏概全的处理方法，而不会多角度分析问题。

    化妆品营销是以感性营销为主的营销，但管理者要清楚不能更多的靠感性管理，相反理性管理夹带感性管理才是企业团队建设的核心，“不能凭感情办事，办事又不能不带感情”。李老师顾问期间这是我指导落实的重要观念。

三、  用团队来演绎焦点

    化妆品公司的终端会是营销活动的重点，个人营销技巧固然重要，但更重要的是团队力量。有人也许会问我们开会不就是传播团队力量吗？表面看好像是，我们来分析一下，“下面让我们用最热烈掌声有请公司最最优秀的讲师上场！”，客户心理会问，公司就一个最优秀的，对我有什么用？会不会轮到我这里?会不会其随时能帮到我？如此问下去感性过后客户就凉了，客户凉了业绩就凉了，怎么办？李老师提出必须启动“可复制的教育文化”，在哪个区域开会就要重点推介哪个区域的美导，公司必须强化对美导选材和培训上下功夫，让每个下到地方的美导即是技术专家又是培训专家，公司在美导所在当地必须重点推介该美导，包装该美导。

   这些即适应行业，又适应该公司的方法因该说推动了该公司的发展，为该公司现在成为集团公司奠定了基础。

 

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