研究所(科研机构)绩效考核
【行业属性】科研机构
【企业背景】
某研究所是某集团下属的一级单位,创建于1993年。该所在创立初期就从国外引进一流的专家,自成立以来连续8年赢利,但在2001年却陷入了严重亏损状态。
顾问公司诊断发现,该研究所的职工多属老员工,职工对研究所感情深厚;但是,另一方面,职工心态趋于保守,思想僵化,安于现状,对研究所的认同感以及患诚度,随着外界诱惑的增加而日渐降低。
尽管业务订单不断,但由于工作效率过低、成本过高,研究所还是不能摆脱亏损局面。
【现状分析】
通过调查,我们发现:
1、该所基本上没有绩效考核体系,职工的绩效和奖金基本上都是凭高层领导的个人意愿来确定,奖金发放对象和发放数量都没有容观依据。
2、职工普通抱怨环境不公平,人浮于事现象严重。
3、人员晋升主要采用国有企业传统的“民主评议”形式,以无记名投票方式进行,人际关系在其中起了关键作用,没能建立起以业绩为导向的企业文化。
【解决策略】
针对该所的状况,我们提出了以下改善策略:
1、建立各部门、各岗位客观量化的绩效考核指标体系。
2、建立绩效考核结果与奖金发放的直接联系制度,同时将全年的绩效考核成绩与晋升和解聘联系起来,通过集体意志排除一些人际关系的影响。
3、改变高层人员的传统观念,引导企业构建以业绩为导向的企业文化。
【实施效果】
通过建立新的绩效管理体系以及引入顾问公司其他管理模块,该所获得了“重生”职工普遍感到处在一个公平竞争的环境中,实现了全所利益和个人利益的较好统一。研究所的研发水平、生产效率和服务质量都稳步提升。